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  • 客戶(hù)服務(wù)

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    客戶(hù)服務(wù)

    卓贏(yíng)機械服務(wù)流程

    1、售前:
    建立客戶(hù)檔案,與客戶(hù)取得聯(lián)系,介紹本廠(chǎng)技術(shù)及設備有關(guān)情況,了解客戶(hù)需要,推薦相應設備,落實(shí)試料與有關(guān)技術(shù)準備,完善技術(shù)參數。

    2、售中:
    提供用戶(hù)相關(guān)圖紙,技術(shù)資料,協(xié)調用戶(hù)設備安裝施工,向用戶(hù)通報制作速度,制作質(zhì)量。保證用戶(hù)工程進(jìn)展與設備制造進(jìn)行同步協(xié)調。處理突發(fā)事件,與用戶(hù)保持良好溝通。

    3、售后:
    ①派員至用戶(hù)指導安裝,負責調試直至交付使用。
    ②負責用戶(hù)有關(guān)人員的操作,維護技能培訓。
    ③長(cháng)期優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)提供備品備件。

    這是描述信息

    優(yōu)質(zhì)服務(wù)

    卓贏(yíng)機械注重對客戶(hù)的售前及售后服務(wù),為用戶(hù)提供滿(mǎn)意的方案,優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,完善的售后,是卓贏(yíng)機械的承諾,以贏(yíng)取每一位客戶(hù)的滿(mǎn)意。

    優(yōu)化方案設計

    我們與用戶(hù)耐心溝通,了解用戶(hù)的實(shí)際需求,為用戶(hù)提供最佳的設計方案

    配件長(cháng)年保障

    我們保證為用戶(hù)提供至少10年的零配件服務(wù),避免因為設備部件的老化而造成設備閑置

    設備升級改造

    我們充分考慮到用戶(hù)在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的產(chǎn)能、節能等新的需求,我們?yōu)槟峁┬碌母脑旆桨?,節約您的資金

    操作培訓服務(wù)

    設備交付時(shí),我們?yōu)槟膯T工提供全面的設備使用、維護、簡(jiǎn)易維修的培訓服務(wù),并提供書(shū)面文檔避免員工流動(dòng)造成設備停工

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